FAQ

Precisa de ajuda? Aqui temos as dúvidas mais frequentes dos clientes.

Perguntas frequentes

É permitido ter mais de um certificado digital?

Sim. Você pode ter quantos certificados forem necessários para atender as suas necessidades.

Até quando posso renovar o meu certificado digital?

O pedido de renovação de um certificado e-CPF ou e-CNPJ deverá ser feito dentro do seu período de validade e o usuário deverá solicitar, com assinatura eletrônica, na página da autoridade certificadora credenciada, na Internet, a renovação do certificado e-CPF ou e-CNPJ.

Como renovar o meu certificado?

Basta entrar em contato com a Digi All!

É possível cancelar um certificado?

Revogar um certificado digital da RFB implica torná-lo inválido, impossibilitando, a partir da revogação, o seu uso. Para revogar seu certificado digital, o usuário deverá acessar a página de revogação da Autoridade Certificadora Habilitada, emissora do Certificado Digital da RFB e preenchê-la com os dados solicitados.

O que é senha PIN e senha PUK de um certificado digital?

PIN e PUK são chaves alfanuméricas utilizadas nos certificados digitais, que permitem que o seu uso seja feito apenas pela pessoa autorizada. O seu titular.

PIN entende-se por Personal Identification Number ou Número de Identificação Pessoal, em português, e PUK significa PIN Unlock Key ou Chave de Desbloqueio do PIN.

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